用服务得消费者的心 粤龙基础建材引领行业发展新风向

来源:本站编辑          阅读量:14          发布时间:2020-03-20 09:45:26

随着社会的不断发展,体验式服务也应运而生,尤其在家居行业中常为所见,而涂料行业作为家居建材行业中发展相对成熟的产业,在这一背景之下也迎来了挑战。

但是纵观目前的涂料行业,大部分的涂料企业仅仅把涂料本身当做交易对象,只管销售涂料,至于涂料的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于涂装效果不满意,因而对涂料品牌产生质疑。因此,在服务至上的市场之中,涂料企业唯有在服务模式上不断升级优化,才能在激烈的市场竞争中赢得商机。而就在服务这一方面,粤龙基础建材已经为行业做出了很好的表率作用。

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(粤龙基础建材公司所获荣誉证书)

 

据了解,粤龙基础建材为一个家族企业旗下品牌,由广东居得适涂料有限公司、昆明永华涂料有限公司,南宁居得适涂料有限公司共同经营,是一家集研发、生产、销售、施工为一体的环保型高新集团企业,其销售服务网络已经覆盖了全国各省市,在国内拥有386家服务中心,同时其销售和服务还已拓展至东南亚地区,并已经获得多项行业荣誉,如:工程建材首选品牌、中国节能环保产品、中国涂料行业最具影响力品牌、国际知名品牌、中国著名品牌等。依靠如此强大的品牌综合实力,粤龙基础建材的服务水平也不断提高。

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(粤龙基础建材工厂)

在粤龙基础建材看来,“服务”是一件需要做到实处的事情,为此,粤龙基础建材通过多年的销售经验,成立了一支专业化、标准化和规范化的销售服务团队,并对服务人员进行业务组织销售培训,让这些服务人员能够以真诚的态度和专业的知识去解答消费者的每一个疑问。不仅如此,粤龙基础建材还一直奉行“售前、售中、售后同样重要”的职业态度,在每一环节均设有专业的监督人员,如果消费者对于产品的某一环节存在问题,都能都到服务人员详细的指导,确保质量和服务的实施,为顾客提供良好的服务体验。

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(粤龙基础建材培训现场)

另外,消费者如果对于疑问解答不满意或者无法解决问题,粤龙基础建材还能提供上门施工的服务,上门服务的操作人员也都掌握专业的调色技术和成熟的施工技巧,能够通过实地操作来为消费者提供有效的解决方案。

粤龙基础建材抓住时代趋势,用“体验式”的服务模式,迎合了当下消费者的心,又为涂料行业的发展引领了前路,相信在未来,粤龙基础建材还将继续完善服务模式,为更多的消费者提供优质的产品和服务。